fb788-এর গোপনীয়তা নীতি

fb788 তার পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় পরিচালিত হয় এবং কেবলমাত্র আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি fb788-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশি ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা সহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, ইত্যাদি)

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন fb788 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• ব্রাউজার প্রকার ও ভাষা সেটিংস
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং প্যাটার্ন ও পৃষ্ঠা পরিদর্শনের তথ্য
• গেমিং ইতিহাস (বাজি, জয়, হার, সেশন সময়কাল)
• লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• লগইন সময়, তারিখ এবং অবস্থান (শহর পর্যায়ে)

fb788 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া এই তালিকার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হবে না:

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হয়ে আসতে পারেন। এর জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করুন।

fb788 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করি। এরা হলেন:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম সফটওয়্যার পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC এবং বয়স যাচাই পরিষেবা।
• সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্ল্যাটফর্ম: লাইভ চ্যাট ও টিকেট ম্যানেজমেন্ট।

এই অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয় এবং তারা fb788-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

আইনগত প্রয়োজনীয়তা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fb788 আইনত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে:

• বাংলাদেশ সরকারের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশে।
• আদালতের আদেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) এবং সন্ত্রাস অর্থায়ন প্রতিরোধ (CFT) বিধিমালা মেনে।
• জালিয়াতি তদন্ত বা সাইবার অপরাধ মামলায়।

fb788 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই, এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার প্যাটার্ন বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এটি পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার (Chrome, Firefox, Edge, Safari) আপনাকে কুকি সেটিংস পরিচালনার সুয োগ দেয়।

fb788 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• TLS ১.৩ / SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন: পেমেন্ট তথ্য প্রেরণ থেকে প্রাপ্তি পর্যন্ত সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষার জন্য উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: সার্ভারগুলো ভৌত ও সাইবার উভয় নিরাপত্তায় সুরক্ষিত।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• তথ্য অ্যাক্সেসের সকল কার্যক্রম লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কর্মসূচি।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, তাহলে fb788 আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে আপনাকে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করবে।

fb788-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

fb788 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

fb788 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।